Prekes (-ę) galima grąžinti ar keisti per 14 dienų nuo jos (-ų) įsigijimo pateikus kasos kvito originalą, sąskaitą faktūrą arba atlikto apmokėjimo banko išrašą.
Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:
grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
prekė nebuvo naudota ir nesugadinta;
prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, maišeliai ir kt.);
grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija;
grąžinant prekę pateikiamas jos įsigijimą patvirtinantis dokumentas ir užpildoma prekės grąžinimo forma.
Grąžinamą prekę prašome pristatyti į CRAFT STUDIO 313 parduotuvę arba siųsti šiuo adresu: Meistrų g. 5, LT-36102, Panevėžys, Lietuva. Grąžinant prekes, pirkėjas atsako už prekių supakavimą ir siųntimo išlaidas.
Jeigu Pardavėjas įrodo, kad prekės trūkumai atsirado dėl to, kad Pirkėjas pažeidė prekės naudojimo ar saugojimo taisykles, tokia prekė nekeičiama, neatlygintinai trūkumai nešalinami ir pinigai negrąžinami.
Kilus ginčui dėl prekės išvaizdos pakeitimų ar prekės sugadinimo, pardavėjas privalo raštu kreiptis į Valstybinę ne maisto produktų inspekciją, o gavęs iš jos raštu pateiktas išvadas nedelsdamas apie tai pranešti Pirkėjui. Į kitas šalis pristatome pagal atskirą susitarimą, o kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo. Jei pageidautumėte tokios paslaugos, susisiekite su mumis ir nuspręsime, koks būdas būtų Jums patogiausias.